Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Ringgröße ermitteln?
Mithilfe unserer ausdruckbaren Schablone ermitteln Sie im Handumdrehen Ihre Ringgröße. Dazu bitte hier klicken.

Wie wird die Ringweite bei einem Ring aus der Netzwerk-Kollektion "Netzring" definiert bzw. angegeben?
Unsere Netzringe sind Einzelstücke, die wir gerne für Sie individuell anfertigen.
Dabei müssen wir bezüglich der Weite absolut sicher sein, da die Ringe in der Weite aus technischen Gründen nicht zu ändern sind.
Möchten Sie einen Netzring als Überraschung verschenken, so bieten wir Ihnen an, Ihnen den Ring in der Weite zuzusenden, in der er bei uns an Lager ist.
Wenn Sie den Ring verschenkt haben, teilen Sie uns bitte die Weite mit in der wir den Ring anfertigen sollen.
Wir senden Ihnen dann einen Musterring in Silber zu, den die Trägerin anprobieren kann. Damit haben wir dann die Sicherheit den Netzring in der richtigen Weite anzufertigen und die Trägerin hat viel Freude mit Ihrem neuen Ring.

Was bedeutet Rhodinierung?
Gegenstände aus Silber und Silberlegierungen neigen dazu, sich zu verfärben. Es beginnt meist an einer kleinen Stelle und schreitet binnen kurzer Zeit fort. Ursache ist eine Reaktion des Edelmetalls mit der Umgebungsluft, die nie ganz frei von Schwefel bzw. Schwefelwasserstoff ist. Silberne Oberflächen reagieren mit diesem Gas, woraufhin sich Silbersufid bildet und als störender Schatten zu erkennen gibt. Um diesem Prozess vorzubeugen, kann Silberschmuck bei der Herstellung mit einer Schutzschicht versehen werden – dieser Prozess wird als "Rhodinierung" bezeichnet. Vereinfach gesagt, wird der Schmuck dazu in einem elektrochemischen Bad mit Rhodiumsulfat überzogen. Der Stoff hat zwei wichtige Eigenschaften: Es ist sehr hart und kann einen enormen Glanz entwickeln.

Grundsätzlich sind wir jedoch der Auffassung, dass Schmuckstücke aus Silber ihren Glanz und ihre weiche Ausstrahlung verlieren, wenn sie rhodiniert sind. Daher verzichten wir auf Rhodinierungen und wenden diese nur an, wenn Schmuckstücke auf Grund Ihrer Beschaffenheit nur aufwändig zu reinigen sind.

Kann sich das Aussehen des Nibelungenrings bei einer Ringweitenänderung verändern?
Der Nibelungenring weist neun unendlich miteinander verbundene Doppelspiralen auf. Er kann nur durch "Drücken" verkleinert und durch "Dehnen" vergrößert werden. Dieses "Drücken" und "Dehnen" beeinflusst auch etwas die Breite des Nibelungenrings. Je kleiner die Ringweite, desto stärker ist der Ring nach außen - Konvex - gewölbt. Ab einer Ringweite von 60, ist der Ring plan, ab einer Ringweite von 63 weisen die Doppelspiralen eine ovale Form auf. (Siehe auch unsere AGB)

Was bedeutet Unikatschmuck und limiterte Schmuckauflagen?
Der Unikatschmuck wird von uns nur in kleinen Schmuckauflagen produziert. Jedes Unikatschmuckstück ist in unserer Goldschmiede handgefertigt und kann deshalb auch geringfügig von der angegebenen Maßen abweichen (siehe auch unsere AGB).

Gibt es Unterschiede bei den Edelsteinen, Diamanten, Brillanten und Perlen?
Alle Schmucksteine wie Edelsteine, Farbsteine, Diamenten und Perlen sind Naturprodukte und können in der Farbe, Schliff und Form geringfügig abweichen. Auch bei den Zuchtperlen gibt es je nach Qualität mehr oder weniger kleine Spots (kleine runde Einkerbungen) und auch das "Lüster" (Glanz der Perle) kann je nach Qualität anders ausfallen. Diese Gegebenheiten sind normal und sind deshalb kein Reklamationsgrund (siehe auch unsere AGB).

Wie ist der Härtegrad von Edelsteinen?
Wenn Sie Ihren Schmuck richtig pflegen möchten, dann ist das manchmal wie eine kleine Wissenschaft in sich. Vor allem, wenn Ihr Schmuck mit Edelsteinen besetzt ist, müssen viele Kleinigkeiten beachtet werden. Eine dieser Kleinigkeiten ist zum Beispiel der Härtegrad Ihrer Edelsteine. Denn der Härtegrad Ihrer Edelsteine kann darüber entscheiden, welche Behandlung Ihre Schmuckstücke vertragen und vor allem: Welche nicht! Es gibt viele bekannte Methoden den Härtegrad eines Edelsteins zu ermitteln. Eine der wohl bekanntesten Skalen, die dazu verwendet wird, ist die sogenannte "Mohssche Härteskala". Die heißt so, weil sie ursprünglich vom deutschen Mineralogen Friedrich Mohs entwickelt wurde. Dieser schlaue Mann wollte die Härtegrade von Mineralien im Allgemeinen bestimmen und hat dafür schon im Jahr 1822 seine Moh'sche Härteskala (Wikipedia - Härtegrad) eingeführt.

Muss ich eine Perle speziell pflegen?
Perlen sind übrigens äußerst sensibel: Parfüm, Kosmetika und Haarspray lassen ihren Glanz schnell ermatten, daher solltet ihr sie vor diesen Einflüssen schützen. Was die Aufbewahrung betrifft, verwahrt ihr euren Perlschmuck daher am besten in einem weichen Etui, getrennt von anderen Schmuckstücken. Auch vor Hitze durch Sonne oder Heizung muss er geschützt werden, da die äußere Perlenschicht sonst austrocknen kann. Vor dem Baden, Duschen und Schwimmen sollte Perlenschmuck außerdem abgelegt werden, ebenso wie vor dem Putzen, da jegliche Chemikalien und Verschmutzungen schädlich für ihn ist. Ist Perlschmuck versehentlich mit Kosmetika oder Chemikalien in Berührung gekommen, so kann man ihn mit einem leicht angefeuchteten weichen Tuch reinigen. An Ohrringen werden Perlen mit speziellen Klebern befestigt und Ketten sind mit Perlseide aufgezogen. Beide Materialien vertragen nur wenig Feuchtigkeit und verlieren durch sie schnell ihre guten Eigenschaften. Eine Kontrolle durch den Fachmann sollte man ab und zu vornehmen lassen! Perlschmuck ist nicht gleich Perlenschmuck und es steckt eine ganze Wissenschaft dahinter. Wir erkennen eine schlecht gepflegte Perle, stellt kein Reklamationsgrund dar (siehe auch unsere AGB).

Wie muss ich mit meinem Schmuck umgehen?
Das sollten Sie vermeiden: Meiden Sie den Kontakt Ihrer Schmuckstücke mit schädigenden Substanzen wie Schweiß, Alkohol, scharfen Reinigungsmitteln, Parfümen, Ölen und Lotions, chlor- und ammoniakhaltigen Lösungen, Salzwasser (Meerwasser) oder Silberpolitur (Liste nicht vollständig). Zu starke Hitze, z. B. Wasserdampf und kochendes Wasser oder offenes Feuer können dazu führen, dass die Oberfläche anläuft, das Material sich verformt oder Fassungen sowie mechanische Elemente wie Verschlüsse oder Gelenke beschädigt oder zerstört werden. Mechanische Einwirkung durch harte Metallbürsten, Schmirgelpapier oder metallene Gegenstände können Kratzspuren oder gar Bruch verursachen. Wir erkennen natürlich ungepflegten Schmuck. Dieser stellt kein Reklamationsgrund dar (siehe auch unsere AGB).

Bekomme ich für mein Schmuckstück ein Zertifikat oder Expertise?
Für alle hochwertigen Schmuckstücke die wir verkaufen gibt es von uns eine Expertise. Es gibt Anlässe im Leben, in denen man vielleicht den materiellen Wert dessen, was man besitzt, erfahren möchte. Eine Expertise der Schmuckstücke kann dabei helfen zu entscheiden, wie mit diesen Besitztümern umgegangen werden soll. Meist dient eine Schätzung jedoch dem Zweck, Wertgegenstände für eventuelle Versicherungsfälle zu dokumentieren.

Wie wird mein Schmuckstück versendet?
Alle unsere Schmuckstücke werden versichert, über unseren Partner DHL versendet. Die Regelzustellung liegt innerhalb Deutschlands bei ca. 2-3 Werktagen.

Kann ich im Preis reduzierte Schmuckstücke (Sale) zurückgeben?
Diese Schmuckstücke sind oftmals Einzelstücke und im Kaufpreis stark reduziert. Eine Rückgabe dieser "Sale-Schmuckstücke" ist deshalb leider nicht möglich.